В Роспотребнадзоре рассказали, о чём куряне спрашивали во Всемирный день прав потребителей
03 апреля 2020 в 16:47
Так, больше половины курян (52,3%) интересовались общими вопросами соблюдения законодательства: как работают проверяющие органы, как проводятся экспертизы, каковы сроки подачи заявлений о защите потребительских прав и т.д. 28% звонивших интересовались нюансами продажи сложных технически сложных товаров; куряне спрашивали как вернуть некачественные гаджеты и компьютерную технику, не соответствующую условиям договора продажи. 26,5% звонивших интересовались актуальной сейчас темой возврата туристических путёвок. 7,6% задавали вопросы, касающиеся финансовых услуг.
Всего поступило 132 звонка. В этом году отметили рост числа запросов, касающихся покупок через интернет: как вернуть неподходящий товар и как вернуть деньги, если продавец не прислал заказ.
Помимо специализированной горячей линии, действовавшей в марте, работает постоянная линия областного Роспотребнадзора (тел.: (4712) 58-71-86) и Единый консультационный центр для всей России(тел.: 8-800-555-49-43).
