Главврач детской поликлиники №8 Курска рассказала о трудностях записи на прием
23 сентября 2020 в 16:54Еще в августе «КИ» писали о том, что колл-центр детской поликлиники №8 Курска работает некорректно, а через Госуслуги записаться на прием невозможно, так как поликлиники просто нет в списке. Тогда руководство учреждения сообщило, что телефонная линия не работает из-за большого числа звонков. Как скоро изменится ситуация, пояснить тогда не смогли.
Примерно тогда же куряне столкнулись еще с одной проблемой – вызвать врача из 8 поликлиники на дом невозможно. Вместо этого приглашали прийти в больницу с ребенком на фильтр. Как пояснила сегодня главврач поликлиники Ольга Кулезнева, уже сейчас врачи работают с превышением нормативной нагрузки в 2,5 раза. Далее прогнозируется только рост заболеваемости, поскольку наступает сезон ОРВИ и гриппа.
Работает ли сейчас колл-центр, Ольга Ивановна проверила на глазах у журналиста "КИ". Она набрала номер и автоответчик сообщил, что звонок шестой в очереди.
- К сожалению, Госуслуги - это не моя иерархия, он, конечно, иногда обновляется, но там куча проблем. Поэтому я всегда советую пользоваться региональным сервисом при записи к врачу, - посоветовала главврач.
