В трудной ситуации звоните по номеру доверия

14 января 2016 в 17:13

 

Уже 9 лет в Курской области круглосуточно работает единый «телефон доверия 8 (4712) 51-00-22

 

За этот период население  смогло убедиться в его надежности. Каждому обратившемуся  оказали оперативную помощь.

 В 2015 году на вышеуказанный номер поступило 14 обращений граждан Курской области. В основном звонки касались решения проблем пожарной безопасности,  спиливания аварийных деревьев, отсутствием водоснабжения, подтоплением частного подворья, организацией несанкционированной свалки. Все, что связано с возникновением чрезвычайных ситуаций и возможных их последствий, с риском для жизни и здоровья, а также с неправомерными действиями сотрудников МЧС России, куряне также могут сообщить по известному телефону.

Полковник МЧС Алексей Шапошников пояснил, что у них разработан «алгоритм реагирования» Вся информация записывается в специальный журнал, где помечается имя звонившего, его адрес,  телефон, время звонка и суть вопроса. Кроме того, осуществляется запись разговора. После этого поступившая информация доводится начальнику Главного управления, который принимает решение о назначении ответственных лиц и сроках решения проблемы заявителя. Как правило, любой вопрос рассматривается в течение месяца. Но есть ситуации, которые требуют быстрого решения. В этом случае срок их рассмотрения уменьшается от 10 дней до 1 часа.

 

Ольга Скопина.

#

Популярное в тему:

Подписывайтесь на нас в Яндекс Дзен, Яндекс новости, Google новости


Оставьте комментарий

Поделитесь своим впечатлением о новости.

Текст комментария
Ваше имя
Введите капчу *
4670c85e7eacc89eab2712c896066c59

Подтверждаю согласие на обработку персональных данных и ознакомлен (а) с политикой их обработки




Архив новостей
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031
Обратите внимание

Актуальные новости


>
Последние комментарии
Вернуться наверх