Стали известны основные задачи перехода к цифровому управлению Курской областью

    Замгубернатора Вячеслав Берзин выступил на сессии «Цифровизация как сервисная функция для повышения эффективности процессов организации». Он выделил основные задачи, которые стоят перед Курской областью при разработке и внедрении стратегии цифровой трансформации.

   По его мнению, одной из серьезных проблем является дисбаланс уровня цифровых сервисов между городом и селом, поэтому задачи должны определяться в том числе с целью выравнивания существующего разрыва. В фокусе внимания также создание систем мониторинга за ключевыми инфраструктурными объектами, которые позволяли бы спрогнозировать и предугадать недовольство жителей по той или иной проблеме. Не менее важно разработать цифровые решения, позволяющие заявителям получать одинаковый уровень сервиса вне зависимости от того, в какой орган исполнительной власти они обратились, сообщает обладминистрация.

     - Сейчас в Курской области уровни, а также качество сервиса поступления обращений по разным каналам разные. В своей работе поэтому мы делаем акцент на выработку таких решений, которые позволят выровнять это несоответствие, привести к единому стандарту; чтобы для жителей не было разницы, по какому каналу они обратятся к власти за решением своих вопросов, - отметил Вячеслав Берзин.

Зина Мишкина