Куряне жалуются на многократное списание средств за поездки в общественном транспорте
11 марта 2022 в 09:59
Как сообщают в официальной группе Информационный Центр «Регион-Курск», бесконтактная система оплаты проезда реализована как оффлайн-система, чтобы быстрее обслуживать пассажиров. А риски неоплаченных транзакций и недобросовестного использования «пустых» банковских карт сводятся к минимуму за счет стоп-листов карт, информация о которых обновляется в базе данных на ежедневной основе.
Информацию о оплате в Сбербанк отправляют в момент появления устойчивой связи терминала с серверами системы или при закрытии смены на терминале.
Таким образом, если смена на терминале не закрыта в течение нескольких дней, то информация о оплаченных поездках не попадает в банк и списаний не проводится. Таким образом, списания средств за проезд могут происходить с задержкой в 14 календарных дней.
Историю оплаты проезда банковской картой можно получить в Личном кабинете пассажира.
Также сообщается, что 10 по 11 марта будет проведена дополнительная обработка транзакций за совершенные и не оплаченные поездки в общественном транспорте с помощью банковских карт в период с 1 по 10 марта.
По возникающим вопросам просим обращаться на адрес электронной почты оператора безналичной оплаты проезда Курской области support@reg-kursk.ru или по номеру +7 (4712) 40-00-12.
