«Вся работа - формальные отписки»: курянка высказалась о портале «Действуем вместе»

В паблике администрации Курской области курянка рассказала о своем опыте обращения на портал «Действуем вместе», который должен решать проблемы горожан. Однако, как показывает практика, сайт не справляется с этой задачей:

- Вся работа формальные отписки и закрытие нерешенных вопросов с пометкой "решено", - пишет курянка. - В марте (!) была оформлена заявка (по всем правилам, с указанием адреса, проблемы и приложением фото). Вопрос касался небольшого участка между детским садом №69 и домом 79 по ПЛК (кто с Волокно, поймет это дорожка от бывшего овощного магазина через посадку к садику). Кто водит детей в садик или ходит по этому участку знает, какой ужас там творится: горы мусора, поваленные деревья, наклонившиеся и трещащие сосны, заросли. Спустя почти месяц мне ответили, что поставили участок в план уборки территорий. И даже, идя как-то мимо, я действительно заметили сложенные в кучу ветки. Обрадовалась, думаю опиловку начали (даже отписалась на портале, что работы начали, спасибо). Но на формировании куч опиленных сучков (по краю посадки только) все и закончилось, но в обращении мне написали, что все доделают и обращение закрыли как решенное.

Но уборки нет и по сей день. Ветки растащили по посадке, часть сожгли, но ситуация мало поменялась. Идти там просто страшно: хлам, аварийные деревья, которые ужасно трещат, поваленные деревья. И решила я вновь поднять этот вопрос – составила новую заявку, с указанием номера предыдущего обращения, ведь мне же его закрыли как решенный вопрос… И что как вы думаете мне ответили? Да все что угодно, описали про субботники, про 8 тонн мусора, собранного по лесополосе вдоль ПЛК, но ни 1 слова о конкретном участке, фигурировавшем в заявке. Возвращаю на доработку с указанием, что вопрос был про конкретный участок, а мне опять назад, что субботники проводились на Силикатном, Крюкова и других местах (надо ли говорить, что не на том месте о котором разговор) что вообще никто там ничего не пилил и разрешений не давал (к вопросу о брошенных там кучах веток еще с весны, которые кстати благополучно кто-то сжег недавно). Ну и результат – вопрос закрыт как РЕШЕННЫЙ! Супер-работа, так держать.

Видимо, подобные варианты "решения проблемы" происходят регулярно, так что, даже модератор портала не выдержал и написал пост негодования под очередным обращением курянина, оставшимся без ответа. Судя по всему, обращался он именно к чиновникам:

- Ребята, начинайте уже реально работать, а не давать формальные отписки заявителя. Любой грамотный заявитель разносит вас в пух и прах. Стыдно должно быть вам за это, а стыдно мне.