Сотрудники управляющих компаний будут отвечать на вопросы курян в соцсетях
24 сентября 2021 в 17:46
Из 44 тысяч обращений, зафиксированных ЦУРом за год, более 7 тысяч приходится на вопросы сферы ЖКХ. Теперь специалисты смогут напрямую видеть обращения граждан и отрабатывать каждое из них более оперативно и качественно.
- Главная наша цель – реагировать на вопросы курян своевременно. Увидели проблему – направили силы для её решения. Так как обращений в соцсетях становится больше, данный инструмент позволит выполнять работу быстрее. Кроме того, руководители УК смогут контролировать работу своих сотрудников и принимать соответствующие управленческие решения, - отметил заместитель губернатора Алексей Дедов.
Руководителей управляющих компаний познакомили с функционалом системы «Инцидент Менеджмент».
- Уверен, что подключение управляющих компаний к данному ресурсу позволит сократить объем негатива в вопросах сферы ЖКХ, - рассказал руководитель Центра управления регионом Михаил Шумаков.
Создать рабочие аккаунты управляющих компаний в системе «Инцидент Менеджмент» планируется до конца октября.
