Хинштейн объяснил отказ в выдаче сертификатов сбоем на Госуслугах
27 февраля 2025 в 14:13
«Курские известия» рассказывали ранее историю Татьяны Вакуленко.
Женщина из Гончаровки Суджанского района, подала документы на получение сертификата и получила письмо на Госуслугах с отказом.
Врио губернатора сообщил, что чаще всего ответы с отказом переселенцы получают через Госуслуги, через которые было подано 1286 заявлений.
После его обращения к министру цифрового развития РФ Максуту Шадаеву было выявлено несколько точек сбоя сервиса.
В частности, на платформу госсервисов не вносятся заявления по очному приему, это свыше 7 тыс. заявлений. Поэтому в системе данных нет информации по согласованным решениям. Также на Госуслугах не используются типовые причины отказов, поэтому непонятно, почему пришел отказ и что нужно сделать, чтобы решение было изменено.
На платформе можно указать адреса объекта, но справочник населенных пунктов Курской области имеет некорректные привязки, по этой причине тоже может быть отказ.
- Все вопросы взяты в работу и, надеюсь, в самое ближайшее время проблемы будут устранены. Также проверим, на каком этапе работы с системой случился сбой, - заверил Хинштейн.
