Жители Курской области стали реже жаловаться на микрофинансовые организации
06 декабря 2021 в 21:00Более 800 обращений касались работы банков. Количество жалоб по вопросам потребительского кредитования сократилось, что связано с уменьшением числа заявлений по реструктуризации кредитов из-за пандемии. На страховые же организации количество жалоб увеличилось более чем на 43%, основная доля приходилась на ОСАГО.
По информации Банка России, за 9 месяцев 2021 года поступило более 200 жалоб на микрофинансовые организации, что на 10% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
От жителей региона за три квартала 2021 года поступило 67 обращений по вопросам мисселинга – предоставления неполной и недостоверной информации об особенностях финансовых продуктов, а также о рисках, связанных с их приобретением. Основной причиной жалоб остаются некорректные продажи инвестиционного страхования жизни.
- Для более эффективного и точечного пресечения мисселинга Банк России теперь будет использовать проверки финансовых организаций. По их итогам к нарушителям смогут применять необходимые меры с требованием корректировки поведения компании в отношении потребителя, - отметил управляющий курским отделением Банка России Евгений Овсянников.
