Почти неделю куряне жаловались на отсутствие мобильного интернета

Настоящий коллапс, иначе не назовёшь то, чем обернулось многодневное отключение мобильного интернета и перебои в работе домашнего. Куряне не могли контролировать уровень глюкозы у детей с сахарным диабетом, оплатить коммунальные услуги и кредиты, перевести деньги родным, учиться на дистанте, работать на удалёнке, сделать онлайн-заказ, увидеть оповещения об опасности и записаться на приём к врачу. Под каждым постом губернатора Александра Хинштейна, будь то открытие очередного памятника или призыв подписаться на областные газеты, люди оставляли сотни комментариев с требованием вернуть интернет. Как жители региона переживают самое масштабное отключение интернета и что на это отвечают чиновники, читайте в нашем материале. 

«Белые сайты» тоже прилегли

С 9 декабря куряне стали жаловаться на перебои с домашним и мобильным интернетом. Плохо подгружались в том числе и так называемые белые сайты. Массово писать о проблеме жители региона стали в комментариях под разными постами у губернатора Александра Хинштейна.

– Верните интернет! Ни одно банковское приложение не работает (Сб, ВТБ). Из белых списков многое сильно тормозит. Ребёнок не может заниматься онлайн, деньги мне никто не вернёт, – пишет курянка.

– Ни банковские приложения, ни электронный дневник, ни другие учебные и значимые приложения не работают! Как я должна узнать о потенциальной опасности, если даже приложение МЧС не работает? Как мои родственники, живущие в других регионах страны, должны узнать обо мне и моей безопасности здесь? Только из новостей по ТВ... Даже приложение домофона не работает! – отметила пользовательница соцсетей.

– Любимый наш Хинштейн, включите нам интернет, вы же губернатор, мы будем очень рады. И желательно, чтобы никогда не отключали, – просит девушка.

Также куряне написали, что не могут зайти в приложения банков. Их почему-то не включили в «белый список». Люди не могли заказать лекарства в аптеках.

В Минцифры Курской области пообещали обратить внимание Москвы на эту проблему.

– Минцифры России формирует перечень цифровых платформ, доступных в периоды отключений мобильного интернета по соображениям безопасности (белые сервисы), из наиболее популярных интернет-ресурсов России. В связи с чем, учитывая большое число поступающих от граждан обращений, до Минцифры России доведена информация о востребованности вопроса включения в белые сервисы приложений банков, – сообщили чиновники.

Подпишитесь на газеты

11 декабря губернатор Александр Хинштейн опубликовал пост со своей фотографией из «Московского комсомольца» и призвал курян подписываться на газеты правительства Курской области. Он заявил, что газеты – главный источник информации

– К слову, именно газеты в трудные времена были главным источником информации для людей, – отметил глава региона.

Люди стали писать, что в области есть места, где уже два года не ступала нога почтальона. И это не где-то в приграничье, а в Курском районе.

– В сёлах Верхнее Гуторово, Кизилово (Курской район) и рядом расположенные с удовольствием подписались бы, но нет почтальона. Уже два года. Приходится по всем вопросам (забрать газету, получить письмо или перевод, оплатить) ездить в Полевую (уже два года), где почта работает всего три дня в неделю, – написала Ирина.

Публикация губернатора вызвала новый шквал комментариев с требованием включить интернет.

«Это вопрос здоровья и жизни»

На следующий день Александр Хинштейн прокомментировал перебои с интернетом. Он заверил, что всё это делается ради безопасности и нет никаких сроков отключения, как и территории, где это особенно востребовано.

– Учитывая непростую обстановку и систематические нападки врага на нашу территорию, это вопрос здоровья и жизни наших людей. По информации Минцифры России, на сегодня операторы связи обеспечивают доступность в периоды ограничений работы мобильного интернета на 27 сервисов и сайтов. Этот список будет расширяться. К тому же из-за проблем с интернетом осложняется дистанционное обучение, сейчас в таком формате учится почти 11 тыс. школьников. Со своей стороны, изучаем опыт Белгорода, чтобы понять, возможно ли реализовать у нас такой же подход. Ситуацию буду держать на контроле, – пообещал Хинштейн.

Кстати, губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков ранее обратил внимание, что отключение интернета в приграничных регионах кому-то может стоить жизни и этого не стоит допускать.

– Для прифронтового региона мобильный интернет, в первую очередь, это не сервисы и услуги, это безопасность: система обеспечения безопасности и информирования об обстрелах, – написал Гладков в посте.

«Дали, как кость собакам бросили»

13 декабря мобильный интернет наконец-то появился. Куряне обрадовались, но счастье длилось недолго.

– 4 дня подряд не было интернета, потом вчера днём его дали, сегодня снова нет интернета, опять его не будет 4 дня? – пишет Евгений Н.

– У дочери один из репетиторов для подготовки к ЕГЭ онлайн. Занятия отменяются из-за отсутствия интернета. Вы мне её подготовите?! Дали на один день, как кость собакам бросили, – отметила Крошка Е.

– Уже конец четверти скоро. Со вторника не можем зайти в этот хвалебный MAX! В дневнике ставят пропуски, – обратила внимание Надежда И.

К обсуждению проблемы чиновники вернулись на планёрке губернатора 15 декабря.

– Видим и понимаем нарекания на работу мобильного интернета, к сожалению, тут мы ничего не можем поделать, так как ситуация связана с безопасностью людей. Но вместе с тем видим нарекания по работе так называемого белого списка. С коллегами из Минцифры постоянно проводим работу над тем, чтобы приложения из «белого списка» работали корректно и стабильно, – пояснила Оксана Крутько.

По поводу работы интернета высказался и губернатор Курской области.

– Я разделяю возмущение людей. Сам сталкиваюсь с этим. Как, наверное, и все присутствующие здесь. Понятно, что решения принимаются не нами, а на федеральном уровне. Но считаю, что мы со своей стороны должны предпринять определённые усилия, потому что вижу, что в других регионах по-другому организовывают эту работу. Повторюсь вновь, уважаемые жители региона, я ваши оценки и эмоции разделяю. Безусловно, сегодня интернет – это не просто какая-то роскошь, а осознанная необходимость, особенно когда речь идёт о дистанционном обучении наших детей. Сделаем максимум, что от нас зависит в этой части, – отметил Александр Хинштейн.

Кто в «белых списках»

По информации Минцифры России, в периоды ограничений работы мобильного интернета операторы связи обеспечивают доступность  следующих сервисов и сайтов:
- сервисы «ВКонтакте», «Oдноклассники», Mail.ru и национальный мессенджер Max
- сервисы госуслуг
- сервисы «Яндекса»
- маркетплейсы Ozon и Wildberries
- Avito
- Дзен
- Rutube
- официальный сайт платёжной системы «Мир»
- сайты правительства и администрации президента России
- федеральная платформа дистанционного электронного голосования (ДЭГ)
- операторы связи «Билайн», «МегаФон», МТС, «Ростелеком», T2
- сайты государственных органов: Госдумы, федеральных министерств, служб и агентств, государственных информационных систем, Генпрокуратуры, правительств субъектов РФ
- почта России
- «Альфа-Банк»
- государственная система цифровой маркировки товаров «Честный знак»
- СМИ: «Комсомольская правда,» РИА Новости, РБК, Газета.ру, Лента.ру, Rambler, «Известия», ТАСС
- РЖД и туристический портал Туту.ру
- навигатор 2ГИС
- такси «Максим»
- сайт с прогнозом погоды Gismeteo
- интернет-ресурсы Центробанка
- сервисы операторов связи «Сбермобайл», «Т-Мобайл», «Эр-Телеком»
- платформа «Россия – страна возможностей»
- федеральная государственная автоматизированная информационная система «Молодёжь России» и всероссийского студенческого проекта «Твой ход»
- сервис поиска, покупки, продажи недвижимости «Домклик»
- сервис охранной системы «Цезарь Сате
- онлайн-кинотеатр Окко. 

Алена Мартынова