Куряне стали реже жаловаться на страховщиков
30 октября 2018 в 17:05В сентябре на рассмотрение поступило 71 обращение от потребителей финансовых услуг против 107 в августе
Общее количество обращений сократилось в первую очередь за счёт снижения числа жалоб на страховые организации.
- В этом сегменте почти вдвое уменьшилось количество обращений по вопросам страхования имущества, жизни и здоровья граждан, в том числе на навязывание дополнительных услуг при заключении договора ОСАГО, – поясняет управляющий Отделением по Курской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Евгений Овсянников.
Однако большая часть жалоб на страховщиков по-прежнему связана с автогражданкой. Больше половины из этих жалоб касается неверного расчёта коэффициента "бонус-малус" (скидки за безаварийную езду) - таких обращений поступило 16. Сократилось на треть, до 31, и число жалоб и обращений курян на кредитные
организации. Чаще всего курян беспокоили вопросы потребительского кредитования. В отношении микрофинансовых организаций в сентябре поступило всего 5 обращений. В основном эти жалобы были связаны с вопросами реструктуризации договора микрозайма и касались действий по возврату задолженности.
