В Курской области завершается формирование Центра управления регионом
11 сентября 2020 в 09:03
В Курской области завершается формирование Центра управления регионом. Открытие запланировано во второй половине сентября. Эта структура будет решать и анализировать поступающие жалобы от населения. Работа ЦУРа в тестовом режиме показала, что более 90% всех обращений приходят из областного центра.
- Жалоб много, необходимо ускорять ответы заявителям. Для каждой категории проблем есть свой срок решения. Наша задача – находить первопричину, чтобы больше обращений на эту тему не поступало, – сообщил руководитель ЦУРа Михаил Шумаков.
- Все знаем – быстро решаем – не допускаем – информируем» – по такой модели предстоит действовать новой структуре, и здесь очень важна координация совместной работы.
Городские службы обсудили координацию ЦУРа в формате выездного совещания на проспекте В. Клыкова, откуда поступает много жалоб на состояние дорог и тротуаров, стихийные свалки мусора, места несанкционированной рекламы. До конца недели будут определены сроки решения по всем проблемам.
- Болевые точки города – дороги, ЖКХ и благоустройство. К сожалению, именно на эти вопросы чаще всего люди получают отписки. Я убедился в этом лично, оставив несколько обращений на портале «Действуем вместе». Наша задача состоит в том, чтобы все каналы обратной связи работали эффективно, – отметил заместитель губернатора Вячеслав Берзин.
