Покупатели Курской области стали чаще отстаивать свои права

По итогам прошлого годы Управлением Росподтребнадзора было проведено более 500 проверок, в ходе которых выявлено почти 2,5 тысячи нарушений законодательства.

Агрессивный маркетинг стал нормой для многих современных продавцов и доверчивые покупатели всё чаще становятся его жертвами, покупая товары по завышенной цене.

– Вернуть это и доказать, что покупка была сделана под влиянием заблуждения, можно в суде. У потребителя большие права по защите своих прав в суде. Потребитель имеет право обратиться в суд как по своему месту жительства, так и по месту нахождения продавца или по месту заключения договора. Исковое заявление в суд для потребителя бесплатно, – рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курской области Ирина Кляцковская.

С каждым годом и сами куряне стали чаще отстаивать свои права.

– Всего к нам поступило 2 тысячи 333 обращения. Из них полторы тысячи – розничная торговля. Остальные – сферы услуг. Розничная торговля – это, как правило, продажа по образцам. Чаще всего по образцам продается мебель. И продажа товаров сложнотехнических. Если все-таки в процессе гарантийного срока выявился какой-то недостаток, все-таки хочу напомнить, что потребитель должен в первую очередь обращаться к продавцу, – поделилась информацией Ирина Кляцковская.

Всего за прошлый год сотрудники регионального отделения Роспотребнадзора сняли с реализации около 4 тонн пищевой продукции, а общая сумма штрафов составила почти 6,5 млн рублей.